на оказание услуг по организации поездок, экспедиций и экскурсионного сопровождения

г. Мытищи, Московская область ред. 20 сентября 2026 г.

Настоящий документ (далее – «Оферта») является официальным, юридически обязывающим предложением Индивидуального предпринимателя Хасановой Фариды Рашитовны (далее – «Исполнитель»), адресованным любому дееспособному физическому лицу (далее – «Заказчик» или «Клиент»), заключить договор на оказание услуг по организации и сопровождению поездок на изложенных ниже условиях.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ПРАВОВОЙ СТАТУС
1.1. Исполнитель действует на основании свидетельства о государственной регистрации (ОГРНИП 324508100653415 от 17.11.2024 г.) и осуществляет деятельность в рамках ОКВЭД: 79.90.2, 93.29, 93.29.3, 96.09.
1.2. Важное правовое уведомление: Во избежание каких-либо сомнений, Стороны прямо соглашаются, что Исполнитель не является туроператором или турагентом в понимании Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Исполнитель не формирует туристический продукт.
1.3. Под «Туром», «Поездкой», "Путешествием", «Экспедицией» или «Ретритом» в рамках настоящей Оферты понимается разовая помощь (агентские и организационные услуги по договору поручения) по бронированию, организации и сопровождению путешествия от имени, за счет и в интересах Заказчика.
1.4. Информация, представленная на сайтах Исполнителя https://farida-khasanova.ru и всех поддоменов (далее Сайт Исполнителя), (включая программы, маршруты, описания и фотографии), носит исключительно информационно-ознакомительный характер и не является публичной офертой до момента совершения Заказчиком Акцепта.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ)
2.1. Акцептом настоящей Оферты (полным и безоговорочным принятием ее условий) считается совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• Заполнение регистрационной формы на Сайте Исполнителя;
• Совершение полной или частичной оплаты Услуг (внесение предоплаты/аванса);
• Направление сканированной копии подписанного Договора/Поручения на электронную почту Исполнителя, либо подписание документа посредством сервисов ЭЦП (например, «Подписон»);
• Направление сообщения-согласия (в т.ч. в мессенджерах WhatsApp, Telegram) с формулировкой «С условиями Оферты согласен, на тур согласен». 2.2. Датой заключения Договора считается дата совершения Акцепта. С этого момента условия Оферты и Программа конкретной поездки (размещенная на Сайте или направленная Заказчику индивидуально) становятся неразрывной частью Договора.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Стоимость конкретной поездки согласовывается Сторонами индивидуально и фиксируется в Программе тура, счете или заявке.
3.2. Оплата производится путем внесения предоплаты (аванса) и/или полной оплаты на расчетный счет Исполнителя или через платежные шлюзы (например, YooKassa).
3.3. Валютные риски: Если стоимость поездки привязана к иностранной валюте (USD, EUR и т.д.), а оплата производится в рублях РФ, курс пересчета определяется на день оплаты по курсу ЦБ РФ + 5% (на покрытие банковских и конвертационных издержек).
3.4. В случае неоплаты Заказчиком забронированных услуг в установленные сроки, заявка Заказчика аннулируется, а бронирования аннулируются без предварительного уведомления.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Организовать поездку в соответствии с согласованной Программой.
4.1.2. Оказать содействие в подборе перевозчиков, мест размещения, гидов и получении необходимых разрешений (пермитов).
4.1.3. Предоставить Заказчику информацию о рисках, экипировке и специфике маршрута.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Предоставить Исполнителю действительные паспортные данные. Заказчик несет полную ответственность за достоверность данных и риски, связанные с их недействительностью или изменением.
4.2.2. Самостоятельно и за свой счет оформить необходимые визы, медицинские страховки, справки и прививки, если они требуются для въезда в страну/регион пребывания.
4.2.3. Прибыть к месту начала поездки в оговоренное время. Все расходы, возникшие из-за опоздания Заказчика, несет Заказчик.
4.2.4. Соблюдать законодательство страны пребывания, правила личной безопасности и указания гида/Исполнителя.
5. СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ: РИСКИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ (ЗАЩИТНЫЙ БЛОК)
5.1. Медицинский и физический дисклеймер: Заказчик подтверждает, что имеет хорошую физическую форму и не имеет противопоказаний для участия в поездке (включая высокогорные маршруты до 5000+ метров).
5.2. Принятие рисков: Заказчик осознает и принимает все риски, связанные с путешествием, включая (но не ограничиваясь): горную болезнь (гипоксию), обострение хронических заболеваний, травмы, переохлаждение, укусы животных, пищевые отравления, а также непредвиденные изменения маршрута вследствие погодных или политических обстоятельств. 5.3. Эвакуация и лечение: Заказчик ознакомлен с ограниченными возможностями получения медицинской помощи в регионах экспедиций. Эвакуация и медицинское лечение осуществляются исключительно за счет Заказчика.
5.4. Освобождение от ответственности: Заказчик освобождает Исполнителя от гражданско-правовой, материальной и иной ответственности за любые последствия (включая травмы, ухудшение здоровья или смерть), если такие последствия не явились результатом прямой умышленной халатности Исполнителя.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за:

• Вред здоровью Заказчика, возникший из-за сокрытия противопоказаний или несоблюдения рекомендаций гида;
• Действия третьих лиц (авиакомпаний, отелей, пограничных служб, визовых центров);
• Утрату, кражу или порчу личных вещей Заказчика;
• Отказ государственных органов в выдаче виз, пермитов, разрешений или допуске на маршрут.

6. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТА СРЕДСТВ (ФПР)
6.1. Заказчик вправе отказаться от участия в поездке в любое время, письменно уведомив Исполнителя.
6.2. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, Исполнитель возвращает стоимость не оказанных услуг за вычетом Фактически понесенных расходов (ФПР).
6.3. Стороны заранее договорились о следующем порядке формирования ФПР:

• При отказе от поездки менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до ее начала, сумма внесенной предоплаты в полном объеме признается ФПР Исполнителя (так как к этому сроку Исполнитель производит невозвратные бронирования авиабилетов, отелей, оплату пермитов и гонораров подрядчиков) и возврату не подлежит.
• При отказе более чем за 45 дней, Исполнитель возвращает 100% предоплаты за вычетом документально подтвержденных ФПР и комиссий платежных систем (в т.ч. эквайринга YooKassa). 6.4. К ФПР в обязательном порядке относятся: невозвратные тарифы авиа/жд билетов, штрафы отелей за отмену броней, стоимость оформленных виз и пермитов, организационные сборы, комиссии банков и платежных агрегаторов.

7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): война, эпидемии, закрытие границ, стихийные бедствия, запретительные действия государственных органов (отмена пермитов, закрытие перевалов/маршрутов).
7.2. В случае форс-мажора Исполнитель обязуется вернуть Заказчику средства за вычетом уже произведенных и невозвратных расходов.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Совершая Акцепт, Заказчик дает свое информированное согласие на обработку своих персональных данных (включая трансграничную передачу для бронирования отелей и получения пермитов) Исполнителю в целях исполнения настоящего Договора, в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует бессрочно.
9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
9.3. Все споры решаются путем переговоров. Претензионный порядок обязателен (срок ответа на претензию – 15 дней). Претензия принимается по адресу эл.почты farida_khasanova@mail.ru, При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту регистрации Исполнителя (г. Мытищи, Московская область) в соответствии с законодательством РФ.
9.4. Документы, переданные посредством электронной почты или мессенджеров, признаются Сторонами имеющими полную юридическую силу.
9.5. Актуальная редакция Публичной оферты опубликована на Сайте Оператора по адресу: https://farida-khasanova.ru/oferta-tours.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Хасанова Фарида Рашитовна
ИНН: 732705682033
ОГРНИП: 324508100653415
Юридический адрес: Московская обл., г. Мытищи,
Расчетный счет: 40802810140000503885 в ПАО Сбербанк БИК: 044525225 Корр. счет: 30101810400000000225
E-mail: farida_khasanova@mail.ru
Тел.: +7 (967) 278-88-99
Сайт: https://farida-khasanova.ru и все его поддомены.